先日より購入した iPhone 12 mini のケースを探していたところ、 Minne という Web サイトで私の趣味でしっかり押さえている iPhone ケースを見つけました。
そんな Minne での購入方法、および実際に行ったキャンセル方法について紹介をしたいと思います。
Minne について
まず、 Minne とは GMO が運営しているハンドメイド作品が売られている Web サイトとなります。
類似のサービスだと Base などが挙げられますが、他のショッピングサイトでは普段見かけられないスマートフォンケースなどの様々なグッズが販売されており、スマホケースにこだわりを持ちたいという方や、他の人とはかぶらないような独自の商品が欲しいという方におすすめのショッピングサイトとなっています。
商品の購入方法としてはアカウント登録を行って購入する方法、およびアカウント情報は登録せずに、支払い情報や配送先を入力して購入する方法、 Apple Pay に登録されている支払い情報をもとに購入する方法などがあります。
アカウント登録を行った際はコンビニ払いや銀行振り込みが行えますが、クレジットカードであればアカウントの登録有無は関係ないので、クレジットカードを利用する場合であれば今後どのくらいの頻度でサービスを利用するかで登録を検討してもよいかなと思います。
私は今回、 Apple Pay を利用して購入しましたが、凄くスムーズに購入することができました。
というよりスムーズすぎて、商品の注意事項を見るまもなく決済をしてしまいました。。。ということでキャンセルを行うことに。。（支払いを選択する前に必ず注意事項を読んでおきましょう。。）
Minne で購入した商品をキャンセルする方法について
ということで、今回はキャンセルをすることになったのですが、私が注意事項を読み逃してしまったことが要因でキャンセルをお願いすることになりました。
注意事項には今回探していた iPhone 12 mini ケースには対応していない記載があったのですが、購入時に対応ケースを選ぶプルダウンメニューは表示されずに購入が可能であり、購入時のメッセージ欄に希望する機種を連絡するような形式での商品となっていました。
Amazon や楽天などを利用していると、通常購入前に詳細なオプションなどが表示されるかと思いますが Minne は幅広いハンドメイド商品に対応している背景が関連しているのか、 Amazon 等と比較すると出品者の方と直接やりとりすることが多いプラットフォームなのかなといった印象です。
ちなみにキャンセルの方法は購入後に入力したメールアドレス宛に届けられる取引ページにアクセスを行い、キャンセルしたいことを出品者にお伝えし、出品者と購入者の双方でキャンセルの同意を得た場合のみにキャンセルが可能となります。
キャンセルの処理は出品者側での操作が必要となるため、購入者からの一方的なキャンセルは行えないようです。
また、キャンセルを行う場合は可能な限りすぐに連絡を行いましょう、連絡をするまでに出品者様が商品を準備してしまったら、キャンセルをすることもより難しくなることが考えられます。
私の場合は、出品者様に注意事項を見落としてしまい購入をしてしまったたため、キャンセルしたいことを取引ページより連絡し、キャンセルの処理を出品者様に行っていただきました。
キャンセルはすぐには反映されず、私の場合は数日後に minne の運営より注文キャンセルのメールが届きましたので、出品者様よりキャンセルの同意をいただけた場合は少し待ってみるのが良いかなと思います。
なお、ペナルティに関連するような言及はやりとりや運営からのメールからも記載がされていませんでしたが、頻繁にキャンセルなどを行うような行為は双方にとっても良くないので、やめましょう。
